Política Privacitat

Política de Privacitat Web

ARTEMIS GESTIÓN DE MASCOTAS, S.L.U. és titular i propietària del web https://www.artemismascotas.com/ .

El responsable del tractament de les dades personals obtingudes a través dels formularis web varia en funció del territori des del qual se sol·liciti informació o la contractació dels serveis o productes oferts.

Aquesta informació serà relativa als usuaris del web. La informació es recopilarà, tractarà i emmagatzemarà d'acord amb la present Política de Privacitat, actualitzada l'agost de 2026.

Legislació Aplicable

  • RGPD (Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques).
  • Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.
  • LSSI (Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic).

Responsable del Tractament

I.- Peticions d'informació cursades des del territori espanyol, amb excepció de Catalunya i les Illes Balears

Per a l'eventual prestació de serveis en l'esmentat àmbit territorial:

  • Denominació comercial: ARTEMIS
  • Denominació fiscal: ARTEMIS GESTIÓN DE MASCOTAS, S.L.U.
  • Identificador fiscal: B-13883780
  • Domicili: Calle de la Ribera del Loira nº 4-6, 2ª planta, 28042 Madrid
  • Correu electrònic de contacte: LOPD@artemismascotas.com

II.- Peticions d'informació cursades des de Catalunya i les Illes Balears

Per a l'eventual prestació de serveis en aquest àmbit territorial:

  • Denominació comercial: ARTEMIS
  • Denominació fiscal: ALT-SEL 2023 SL
  • Identificador fiscal: B56805757
  • Domicili: Avinguda de Can Sucarrats, 91, 08191 Rubí, Barcelona
  • Correu electrònic de contacte: rubi@artemismascotas.com
  • Dades de contacte del Delegat de Protecció de Dades: DPO@altima-sfi.com

Categoria de Dades Personals

Únicament es tractaran les dades personals estrictament necessàries per dur a terme l'activitat normal del servei, ajustant-se al principi de minimització de dades.

Les dades tractades seran, en tot cas, de persones majors de 14 anys (art. 7 LOPDGDD 03/2018). Els responsables del tractament es reserven el dret d'adoptar les mesures oportunes per comprovar la veracitat de l'edat de l'usuari.

En tot cas, aquestes dades seran de caràcter personal identificatiu i no sensible:

  • Correu electrònic
  • Telèfon
  • Nom i cognoms
  • Adreça

Elaboració de Perfils

No es realitza elaboració de perfils.

Mètodes de Recopilació

Les dades personals es podran recopilar a través del web https://www.artemismascotas.com/ , quan l'usuari introdueixi informació en algun dels camps destinats a aquest efecte al web.

Aquests camps estan degudament senyalitzats i no recopilaran cap dada fins que no acceptis expressament la gestió d'acord amb aquesta política de privacitat.

En funció del codi postal indicat al formulari, les dades es dirigiran automàticament a la Base de Dades del Responsable del Tractament corresponent. El web no emmagatzema dades personals, a excepció de les cookies.

Finalitats del Tractament

Gestionar les sol·licituds d'informació o de contacte efectuades pels usuaris.

  1. Que l'usuari pugui sol·licitar informació o posar-se en contacte amb la nostra organització.
  2. Gestionar la compra dels nostres productes i/o contractar els nostres serveis.
  3. Gestionar les comunicacions comercials sobre productes i serveis relacionats amb els contractats pels usuaris.
  4. Gestionar els CV rebuts a través del Web per als processos de selecció de personal.

Legitimació per al Tractament de les Dades Recopilades

  1. En relació amb les sol·licituds d'informació efectuades a través del web sobre els serveis i/o productes oferts, la base legal del tractament és el consentiment exprés de l'usuari.

  2. En relació amb la compra o contractació dels serveis i productes oferts a través del web, la base legal del tractament és l'execució d'un contracte.

  3. La base legal per a les accions promocionals i de comunicació relatives a altres productes i serveis serà el consentiment de l'interessat, que prèviament haurà atorgat en els formularis web habilitats.

  4. La base legal per a la gestió dels CV en els processos de selecció és la necessitat del tractament per a l'aplicació de mesures precontractuals o en el context de la intenció de concloure un contracte en què el candidat sigui part.

    El consentiment explícit, en relació amb aquelles dades addicionals a les estrictament necessàries per al lloc de treball ofert i/o quan les dades es mantinguin a la borsa de treball per a futurs processos de selecció.

L'usuari podrà retirar el seu consentiment en qualsevol moment dirigint-se per escrit a: ARTEMIS, LOPD@artemismascotas.com, o ALT-SEL, DPO@altima-sfi.com.

Destinataris de les Dades

Les dades recopilades seran comunicades a:

  • Administració Tributària per al compliment de les obligacions legals.
  • Gestories per a la gestió empresarial.
  • Empreses de suport informàtic per al manteniment dels sistemes informàtics.
  • Entitats financeres per a la gestió del pagament.
  • Tercers col·laboradors que siguin necessaris per a la prestació del servei final.

Transferència Internacional de Dades

Quan des de l'Empresa, ARTEMIS GESTIÓN DE MASCOTAS, S.L.U., o ALT-SEL 2023, S.L., es tramita el trasllat d'un assegurat/da a un altre país que no es troba dins de la UE, es realitza una transferència internacional de dades.

Les transferències internacionals de dades són comunicacions de dades personals que es realitzen des d'Espanya amb destinació a tercers països que es troben fora de l'Espai Econòmic Europeu, que està format pels països de la Unió Europea (UE) més Liechtenstein, Islàndia, Noruega i el Regne Unit.

Quan l'Empresa realitza una transferència internacional de dades comprova, en primer lloc, que el país de destinació es trobi dins de la llista de territoris declarats de nivell adequat per la Comissió Europea.

Podeu consultar la llista al web de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD): Transferències internacionals de dades - AEPD .

En cas que el país de destinació no es trobi en aquesta llista, l'empresa aplica les mesures següents per salvaguardar les dades personals:

  1. Les cessions o comunicacions de dades es realitzen sempre a Organismes Oficials (Ambaixades/Consolats) o a terceres entitats autoritzades per organismes oficials.

A més, l'empresa només realitzarà la transferència internacional de dades quan es doni algun dels supòsits següents:

  1. El declarant hagi donat explícitament el seu consentiment al trasllat i, per tant, a la cessió de les seves dades personals com a persona de contacte.
  2. El trasllat es realitza sota la cobertura d'una assegurança, és a dir, que el trasllat i, per tant, la transferència internacional de dades és necessària per a l'execució d'un contracte en interès de l'assegurat/da, entre el responsable del tractament (l'empresa) i una altra persona física o jurídica (el declarant).

Per tant, quan l'empresa realitza el trasllat a un altre país, les dades de l'assegurat/da i del declarant són comunicades a:

  • Autoritats Públiques competents (Ministeri d'Afers Exteriors, Ministeri de Sanitat, etc.).
  • Empreses de transport.
  • Ambaixada i/o Consolat del país de destinació.
  • Duana i Gestoria encarregada de realitzar els tràmits amb Duanes.

Termini de Conservació de les Dades

Les dades relatives a consultes, sol·licituds d'informació i/o contractació dels serveis, així com les relatives a les comunicacions comercials, es conservaran fins que es compleixi l'objectiu pel qual es van recopilar aquestes dades, com a màxim durant 7 anys: 6 anys segons estableixen les normatives de comerç i tributària, i el 7è any es conservaran bloquejades per donar resposta a possibles reclamacions, o fins que s'exerceixi el dret de supressió o modificació de les mateixes.

Tot això sempre que no entri en conflicte amb la necessitat, per motius legals o fiscals, de conservar-les.

En els processos de selecció de personal, en els supòsits de CV rebuts per a un procés de selecció obert, el termini de conservació serà el termini de durada del procés de selecció, llevat que l'interessat atorgui el seu consentiment perquè es conservin per a futurs processos de selecció, cas en què el termini de conservació serà de 2 anys o fins que l'usuari exerceixi el dret de supressió.

Com Protegim les vostres Dades?

Les dades es transfereixen i emmagatzemen de manera segura, ja que el web i els servidors en què s'emmagatzema la informació disposen de les mesures següents:

Mesures de Seguretat Tècniques

  • Xifratge amb protocol SSL.
  • Tallafoc a nivell de servidor.
  • Protocols de seguretat per prevenir accessos no autoritzats.
  • Control d'accessos.
  • Emmagatzematge xifrat.

Mesures de Seguretat Físiques

  • Els nostres sistemes informàtics estan ubicats en àrees restringides. Només permetem que el personal autoritzat accedeixi a les dades personals.

Mesures de Seguretat Administratives

  • Tant el personal laboral com els proveïdors de serveis signen un acord de confidencialitat.

A més, ARTEMIS GESTIÓN DE MASCOTAS, S.L.U. i ALT-SEL 2023, SL es comprometen a mantenir la confidencialitat de les dades i no les comunicaran ni permetran l'accés a tercers no autoritzats.

Els vostres Drets en matèria de Protecció de Dades

La legislació reconeix, com a usuari que ha cedit les seves dades personals, el dret d'accés a les dades personals, a la rectificació o supressió, a oposar-se al tractament, a la portabilitat de les dades i a la limitació del seu tractament.

En cas que vulgueu exercir algun d'aquests drets i en funció de l'àmbit territorial on s'hagi pogut sol·licitar informació, podeu fer-ho mitjançant:

  • LOPD@artemismascotas.com o mitjançant carta dirigida a ARTEMIS GESTIÓN DE MASCOTAS, S.L.U., Calle de la Ribera del Loira nº 4-6, 2ª planta, 28042 Madrid, indicant els drets que voleu exercir i identificant-vos degudament. Si el responsable del tractament té dubtes sobre la identitat del sol·licitant, podrà sol·licitar informació addicional per confirmar-la.
  • DPO@altima-sfi.com o mitjançant carta dirigida a ALT-SEL 2023, SL, Avinguda Can Sucarrats 91, 08191 Rubí, Barcelona, indicant els drets que voleu exercir i identificant-vos degudament. Si el responsable del tractament té dubtes sobre la identitat del sol·licitant, podrà sol·licitar informació addicional per confirmar-la.

Ens comprometem a respondre a la sol·licitud en un termini màxim de 30 dies hàbils.

Autoritat de Protecció de Dades a Espanya

Si l'usuari vol fer valer els seus drets en matèria de protecció de dades i considera que no els estem respectant, pot dirigir-se a l'Autoritat de control en matèria de protecció de dades: Agència Espanyola de Protecció de Dades .

No obstant això, ALT-SEL 2023, SL disposa de Delegat de Protecció de Dades, per la qual cosa, en primera instància, es podrà presentar una reclamació davant d'aquest escrivint a DPO@altima-sfi.com, qui resoldrà la reclamació en el termini màxim d'1 mes si es tracta de l'exercici de drets i de 2 mesos si es tracta de reclamacions directes.

Conseqüències de no Acceptar la Política de Privacitat

En cas de no acceptar la gestió de les dades segons la present política de privacitat, no es procedirà a recopilar-les, fet que pot suposar que no es doni resposta a la consulta realitzada o que no es pugui dur a terme el servei prestat per ARTEMIS GESTIÓN DE MASCOTAS, S.L.U. o ALT-SEL 2023, SL.

Canvis en la Política de Privacitat

ARTEMIS GESTIÓN DE MASCOTAS, S.L.U. i ALT-SEL 2023, SL es reserven el dret de modificar la present Política de Privacitat. Aquestes modificacions es realitzaran d'acord amb la legislació i la jurisprudència i quedaran reflectides en la present Política de Privacitat.